شرایط تعویض و بازگشت کالا:
- تعویض: در صورتی که سایز انتخابی مشتری اشتباه باشد، هزینه تعویض و ارسال بر عهده مشتری است و امکان عودت مبلغ وجود ندارد؛ فقط می‌توان کالا را با سایز درست جایگزین کرد.
- اگر سایز اشتباه از طرف فروشگاه حسام اسنیکرز ارسال شده باشد، هزینه پست به عهده فروشگاه است.
- تعویض سایز تنها در صورت عدم استفاده از محصول و عدم تغییر یا نقص در بسته‌بندی ممکن است.
- در صورت اشتباه کاربر در وارد کردن آدرس یا کدپستی، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
- بازگشت کالا باید با اطلاع و تأیید پشتیبانی انجام شود؛ در غیر این صورت، مسئولیت هر گونه هزینه و عواقب آن به عهده مشتری خواهد بود.
- در زمان‌های تخفیف ویژه، امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
- مشخصات زیره و رویه کالاها در سایت با دقت درج شده است؛ لطفاً قبل از خرید این اطلاعات را بررسی کنید، زیرا تعویض یا بازگشت کالا به دلیل نارضایتی از جنس محصول امکان‌پذیر نیست.
شرایط مرجوعی و عودت مبلغ:
مرجوع کردن کالا فقط در صورت وجود پارگی، لکه یا هر گونه نقص فنی امکان‌پذیر است.
مدت زمان برای تعویض و مرجوعی:
زمان درخواست تعویض یا مرجوعی کالا حداکثر تا ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از تحویل سفارش است.
سپاس از همراهی و درک شما، دوست گرامی.